FAQ - Perguntas Frequentes

1. Quais produtos a Fut Goal oferece?

Vendemos camisas de time (incluindo modelos retrô), chuteiras, regatas NBA, kits infantis, kits de treino e outros artigos esportivos de alta qualidade.

2. Os produtos são originais?

Sim, trabalhamos com produtos diretamente das fábricas, garantindo a melhor qualidade e preços acessíveis para nossos clientes.

3. Qual o prazo de entrega?

Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica e o prazo de entrega varia entre 15 e 30 dias úteis, dependendo da sua localização.

4. Como faço para rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta acessar a nossa página de rastreamento no site para acompanhar sua entrega.

5. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim, entregamos para todas as regiões do Brasil!

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro das condições descritas na nossa Política de Troca e Devolução. Entre em contato conosco no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.

7. Quem paga o frete em caso de troca?

  • Se o erro for da Fut Goal (defeito ou produto enviado incorretamente), o frete é por nossa conta.
  • Em casos de devolução por arrependimento, o cliente é responsável pelo custo do frete.

8. Como posso pagar pelos produtos?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível);
  • Pix;
  • Boleto bancário.

9. Os preços incluem taxas de importação?

Sim, em quase todos os casos. Contudo, em situações raras, pode haver cobranças adicionais pela alfândega local, que serão de responsabilidade do cliente.

10. Como posso entrar em contato com a Fut Goal?

Você pode nos contatar pelo e-mail contato@lojafutgoal.com.br ou pelo WhatsApp 88 9998-9824. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.

11. Vocês têm garantia nos produtos?

Sim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Em caso de problemas com defeitos de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento.

12. Posso cancelar meu pedido?

Pedidos podem ser cancelados antes de serem enviados. Após o envio, o cancelamento não é possível, mas você pode solicitar uma devolução conforme nossa política.

13. Vocês oferecem descontos ou promoções?

Sim! Acompanhe nossas redes sociais e a página inicial do site para não perder as promoções e cupons de desconto disponíveis.